退货和退款政策

退货、退款的情况


采用包邮方式,收到货时间

我们可以全额退款,同时您保留所有货物。


通过国际快递(DHL,UPS,Fedex,TNT)额外支付运费,收到货物的时间

我们退还额外支付的运费。


产品质量问题

收到货物后 3 天内,拍摄照片或视频,向我们发送电子邮件描述问题。经我们确认是我们造成的。我们可以向您发送替换新产品。由于国际运费非常昂贵,因此您无需将有质量问题的产品退回给我们。


货物在传输过程中遗漏

如果您超过45天没有收到货物,我们将与我们的货运代理核实,如果确认漏发,在5个工作日内,我们将安排再次向您发送新产品。当您无法在帐户中查看跟踪信息时,您可以随时联系我们帮助了解货物状态。


没有退货选项,如果您遇到上述情况,您可以要求发送新产品或退款。
我们不接受任何不属于上述原因的其他要求退货或退款。

接受更换新产品和退款的时限。
对于所有退款,您需要向我们发送有关您的 PayPal 帐户或银行详细信息的电子邮件,我们将在 7-14 个工作日内退款给您。