为了提供更优质的客户服务体验，我们特别推出“15天只换不修”服务。以下是该服务的详细标准：

1. 服务时效：

   • 从您签收商品之日起计算，您享有15天内的“只换不修”服务。
   • 若在服务期内发现商品存在非人为造成的性能故障，您有权选择更换同型号商品。

2. 服务条件：

   • 商品必须保持全新、未使用状态，所有配件、包装、说明书等均需完整无损。
   • 商品不得有划痕、磨损、损坏等影响二次销售的情况。
   • 商品必须未经私自拆解、改装或维修。

3. 服务流程：

   • 若您在服务期内发现商品存在性能故障，需立即停止使用，并联系我们的客服团队。
   • 客服将指导您进行故障诊断，并确认是否符合“只换不修”服务条件。
   • 一旦确认商品存在非人为造成的性能故障，我们将为您提供更换服务。
   • 您需按照客服提供的地址将故障商品寄回，并保留好物流单号。
   • 我们收到退回商品并验货无误后，将在3个工作日内为您发出更换的商品。

4. 运费说明：

   • 若商品存在非人为造成的性能故障，我们将承担更换商品的双向运费。

5. 不予更换的情况：

   • 由于客户使用不当、私自拆解、改装或维修导致的商品故障不予更换。
   • 定制商品、个人卫生用品（如麦克风罩等）不予更换。
   • 任何非正常使用导致的商品损坏不予更换。

6. 特殊说明：

   • 需要激活的商品，如流量卡等，一旦激活或绑定后，将不能更换。
   • 若更换后的商品再次出现性能故障，将按照正常的售后服务流程处理。

7. 其他说明：

   • 我们提供必要的技术支持和咨询服务，帮助您解决使用中遇到的问题。
   • “只换不修”服务不免除我们的正常保修义务。
   • 服务政策如有变更，我们将及时更新并通知客户。
   • 本服务标准最终解释权归我们所有。

我们承诺为您提供优质的产品和服务，如您在服务过程中有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。